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重庆市民马先生在家中空调导风板出现故障后，通过正规渠道联系了格力官方售后进行上门维修。维修人员检查后告知电机损坏，配件费用报价 150 元，加上 90 元人工费，总计 240 元。马先生在维修过程中多次要求查看官方价格清单，但维修人员声称未携带，并坚持 150 元的配件报价。马先生在维修完成后先行支付了费用，并要求对方事后通过微信补发官方报价明细。

事后，马先生在网上查询得知，同型号的电机配件市场价格通常在 10 至 20 元之间，与 150 元的报价存在巨大差异，因此对收费提出了质疑。

当天下午，格力售后人员联系马先生，解释称是“师傅看错了单子，看成其他家的了”，并表示实际价格为 40 元，多收的 110 元将退还。然而，马先生对这一说法表示不认同，指出维修师傅现场并未出示任何单据。随后，重庆格力售后服务管理中心向马先生补发了“维修配件新件申请开单表”，该表格显示电机配件单价为 40 元，但金额大写却错误地填写为“壹佰伍拾元整”。

工作人员就此解释称，涉事维修师傅当天早上从库房领取了多张出库单，由于单据较多，误将另一用户价值 150 元的电机单据与马先生家价值 40 元的单据弄混，导致了报价失误。关于现场未出示单据的原因，工作人员回应称当天因下雨，师傅未将纸质单据带入用户家中。

售后中心表示，该维修师傅为新入职员工，虽然经过培训，但对流程尚不熟悉，目前已被停单，将由技术部进行重新培训，合格后才能恢复上岗。此外，格力技术部已紧急召开会议，对所有维修师傅进行再培训，以杜绝类似事件再次发生。

格力电器官方售后账号“格力 GREE 客服中心”已在马先生的网帖下留言，表示已收到反馈并会进行核实处理。马先生透露，格力售后方面表示愿意退还全部 240 元费用，但他并未接受，表示“该付的钱我肯定付”。目前，多收的 110 元费用已退还给马先生。此次事件也让人们对家电维修的收费标准和流程有了更深入的关注，尤其是在关注世界杯赛程的同时，也需要留意日常消费中的权益保障。